Customer Experience

DjazairUP : Formation.

      Durant la dernière semaine du mois de Juin, la semaine du 23 au 26 Juin 2019, le programme DjazairUP a accueilli une experte bénévole internationale “Tori Amber Fahey”, chargée d’animer des séances individuelles avec les startups inscrites au programme. 

     Les séances avaient pour thème “Customer Experience Management”. De nombreux conseils et recommandations fut établi sur l’expérience client et la différence qui pouvait y avoir avec le service client, mais aussi des exercices pratiques en guise d’outils que les porteurs de projets pouvait utiliser pour peaufiner et améliorer leur stratégie client. 

DjazairUP : Training.

      During the last week of June, the week from 23 to 26 June 2019, the program DjazairUP hosted an international volunteer expert “Tori Amber Fahey”, responsible for conducting individual sessions with startups registered in the program.

      The sessions had the theme “Customer Experience Management”. Many tips and recommendations were made on the customer experience and the difference that could be made with customer service, but also practical exercises as tools that project owners could use to refine and improve their customer strategy.